Επαγγελματική εκπαίδευση γνώσης σερβο για τη βελτίωση των δυνατοτήτων εξυπηρέτησης της ομάδας πωλήσεων

Προκειμένου να βελτιώσει περαιτέρω την τεχνογνωσία των προϊόντων της ομάδας πωλήσεων και να βελτιώσει το επαγγελματικό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών, η Jinsanshi Electromechanical διοργάνωσε μια επαγγελματική εκπαίδευση γνώσης για προϊόντα σερβομηχανικής. Σε αυτή την εκπαίδευση, οι ανώτεροι τεχνικοί σερβομηχανισμού της εταιρείας έδωσαν εμπεριστατωμένες εξηγήσεις σχετικά με τις αρχές, τα σενάρια εφαρμογής και τις πραγματικές λειτουργίες του συστήματος σερβομηχανίας και συμμετείχε ενεργά κάθε μέλος της ομάδας πωλήσεων.

Το περιεχόμενο αυτής της εκπαίδευσης καλύπτει τη βασική τεχνολογία των σερβοκινητήρων, τις μεθόδους εντοπισμού σφαλμάτων προγραμμάτων οδήγησης και τις λύσεις σε κοινά προβλήματα. Το προσωπικό πωλήσεων επί τόπου συναρμολόγησε προσωπικά, διόρθωση σφαλμάτων και επαλήθευσε λειτουργικά το σερβο σύστημα υπό τεχνική καθοδήγηση. Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, οι τεχνικοί συνδύασαν επίσης πραγματικές περιπτώσεις για να επεξεργαστούν την ευρεία εφαρμογή των σερβο συστημάτων σε διάφορους εξοπλισμούς αυτοματισμού και βοήθησαν το προσωπικό πωλήσεων να λύσει δύσκολα προβλήματα που αντιμετωπίζουν στις καθημερινές πωλήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών μέσω διαδραστικών Q&A.

Μετά την εκπαίδευση, η ομάδα πωλήσεων δήλωσε ότι είχε κερδίσει πολλά. Όχι μόνο εμβάθυναν στην κατανόησή τους για τα σερβοπροϊόντα, αλλά έμαθαν επίσης πώς να επικοινωνούν με τους πελάτες από τεχνικό επίπεδο, το οποίο μπορεί να μεταφέρει καλύτερα την αξία των προϊόντων.

Ως εταιρεία βαθιά εμπλεκόμενη στον ηλεκτρομηχανολογικό κλάδο, η Jinsanshi τηρούσε πάντα την έννοια της υπηρεσίας «πρώτα ο πελάτης, επαγγελματικά προσανατολισμένη» και βελτίωσε τη συνολική ποιότητα της ομάδας πωλήσεων μέσω της συνεχούς εκπαίδευσης και εκμάθησης για να παρέχει στους πελάτες πιο επαγγελματικές υπηρεσίες.